{"id":14473,"date":"2021-07-23T09:40:58","date_gmt":"2021-07-23T12:40:58","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasdobem.com.br\/?p=14473"},"modified":"2021-08-03T08:35:16","modified_gmt":"2021-08-03T11:35:16","slug":"sanessol-divulga-novo-numero-de-whatsapp-e-moderniza-webchat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasdobem.com.br\/noticias-do-bem\/sanessol-divulga-novo-numero-de-whatsapp-e-moderniza-webchat\/","title":{"rendered":"Esap divulga novo n\u00famero de WhatsApp e moderniza webchat"},"content":{"rendered":"\n\n\n

O atendimento via WhatsApp da Esap<\/a> (Empresa de Saneamento de Palestina) ser\u00e1 feito por meio do n\u00famero (17) 98134 5564, um canal exclusivo para os moradores de Palestina<\/a>, com funcionamento 24 horas. A mudan\u00e7a, al\u00e9m de proporcionar uma intera\u00e7\u00e3o mais direta e din\u00e2mica, traz uma nova tecnologia que permite conhecer e atender o cliente de forma ainda mais segura, \u00e1gil e humanizada.<\/p>\n\n\n\n

\u201cCada vez mais as pessoas est\u00e3o optando pelos meios n\u00e3o presenciais, resolvendo suas d\u00favidas e solicitando servi\u00e7os sem precisar sair de casa. A Esap j\u00e1 disponibiliza esses canais de atendimento e segue inovando para melhorar ainda mais a experi\u00eancia do cliente\u201d, explica Lu\u00eds Guilherme Bizelli, diretor geral da Esap, uma empresa do Grupo Igu\u00e1<\/a> e Aviva Ambiental.<\/a><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Os clientes que optarem pelo contato com a concession\u00e1ria via site tamb\u00e9m v\u00e3o encontrar novidades: um novo webchat, com formato mais moderno e participativo.<\/p>\n\n\n\n

Um dos diferenciais do novo sistema \u00e9 a possibilidade de autoatendimento para atualiza\u00e7\u00e3o cadastral de telefone, endere\u00e7o, celular e e-mail, retirada da segunda via da fatura, altera\u00e7\u00e3o do dia de vencimento da conta e do tipo de entrega da fatura (f\u00edsica ou digital). Agora, tamb\u00e9m ser\u00e1 poss\u00edvel verificar o tempo de espera pelo n\u00famero na fila.<\/p>\n\n\n\n

Para utilizar o webchat, basta acessar www.igua.com.br\/esap<\/a> pelo computador, notebook ou smartphone, clicar no \u00edcone do chat que aparece no canto inferior direito da tela e fazer o login com nome e e-mail para acessar o menu interativo. O atendimento \u00e9 24 horas.<\/p>\n\n\n\n

A Esap <\/a>ressalta que em ambos os suportes, WhatsApp ou webchat, pode ser solicitado CPF e matr\u00edcula para valida\u00e7\u00e3o do atendimento, dependendo do servi\u00e7o solicitado.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m desses canais, o cliente Esap ainda pode optar pelo contato via telefone 0800 771 7195 (24 horas) ou ir at\u00e9 a loja na Rua Paulo de Ara\u00fajo, 1118, de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 17h.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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